Согласие на обработку персональных данных
Для пользователей Telegram-ботов и цифровых сервисов KM2B. ООО «КМ2В», в соответствии с ФЗ №152-ФЗ.
Настоящим пользователь Telegram-бота или иного цифрового сервиса Оператора KM2B (далее – «Сервис»), действуя своей волей и в своём интересе, нажатием кнопки «Принимаю» в интерфейсе Сервиса даёт согласие Оператору на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1. Оператор персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «КМ2В» (ООО «КМ2В»), ИНН 6165234308, ОГРН 1226100029913, адрес: г. Ростов-на-Дону. Контакт по вопросам обработки персональных данных: info@km2b.ru.
2. Перечень персональных данных
Обработке подлежат данные, которые субъект самостоятельно сообщает при использовании Сервиса:
- имя и фамилия (как указаны в профиле мессенджера/аккаунта);
- имя пользователя (username) и идентификатор пользователя/чата;
- содержание отправленных сообщений;
- контактные данные, добровольно указанные в переписке (номер телефона, адрес электронной почты, ссылки для связи);
- сведения о запросах, обращениях и заявках.
3. Цели обработки
- приём и рассмотрение обращений, ответ на них, ведение переписки;
- регистрация и сопровождение заявки, запись на консультацию/встречу;
- ведение внутренней клиентской базы (CRM) Оператора;
- улучшение качества сервиса и работы Сервиса.
4. Правовое основание
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Перечень действий и способы обработки
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6. Передача третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и случаев привлечения Оператором лиц, обрабатывающих данные по его поручению с соблюдением требований 152-ФЗ. Трансграничная передача не осуществляется.
7. Срок действия согласия и хранения данных
Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва. По достижении целей или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению в сроки, установленные законодательством РФ, если иное не предусмотрено законом.
8. Отзыв согласия и права субъекта
Субъект вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, направив команду /revoke в Сервисе либо письменное обращение на адрес info@km2b.ru. Субъект также имеет право на доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление в порядке, предусмотренном 152-ФЗ. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
9. Политика обработки персональных данных
С Политикой обработки персональных данных Оператора субъект ознакомлен.